返金ポリシー

■ ご注文のキャンセル

ご注文確定後は、売買契約が成立しているため、原則キャンセルをお受けできません。

発送前のキャンセル希望は速やかにご連絡ください（対応できない場合があります）。

■ 返品・交換の条件

化粧品は衛生上の観点から、以下の条件を満たす場合のみ返品・交換を承ります。

【返品・交換可】

・不良品・誤送品・破損品以外の化粧品については、商品到着後7日以内のご連絡があり、かつ、未開封・未使用の商品に限ります。ただし、セール・アウトレット・数量限定品を除きます。

・不良品・誤送品・破損品

　【返品・交換不可】

・開封済み・使用済みの商品

・お客様の都合による開封後の「肌に合わない」場合

・セール・アウトレット・数量限定品

・商品到着後から8日以上経過した場合

■ 返品・交換の手順

1. yosina@ppi.jp へ「注文番号・理由・写真」を添えてご連絡

2. 当社より返送先住所をご案内

3. 商品を着払い（不良品・誤送品・破損品）またはお客様元払い（不良品・誤送品・破損品以外）にて返送

4. 到着確認後、返金または交換品の発送（5営業日以内）

■ 返金方法

原則として、ご注文時と同じ決済方法で返金します。

クレジットカードの返金は各カード会社の締め日等により1〜2ヶ月かかる場合があります。

■ 肌トラブルが発生した場合

ご使用中に異常（赤み・かゆみ・かぶれ等）が生じた場合は、すぐに使用を中止し、皮膚科医にご相談ください。